Avaliação Heurística: Melhorando a Usabilidade de Aplicações

A avaliação heurística é uma metodologia essencial no campo do design de interfaces e experiência do utilizador (UX). Trata-se de um método de inspeção onde especialistas avaliam um sistema ou aplicação com base em princípios reconhecidos de usabilidade, conhecidos como heurísticas.

Este método foi popularizado por Jakob Nielsen e é amplamente utilizado para identificar problemas de usabilidade que podem não ser facilmente detectados por utilizadores comuns. Ao aplicar a avaliação heurística, podemos melhorar significativamente a eficiência, eficácia e satisfação dos utilizadores ao interagir com um sistema.

A abordagem baseia-se em dez princípios estabelecidos por Jakob Nielsen, um dos pioneiros em usabilidade. Estes princípios fornecem um guia estruturado para avaliar diferentes aspectos de uma interface, desde a visibilidade do estado do sistema até à ajuda e documentação.

Ao identificar e corrigir problemas de usabilidade, as organizações podem desenvolver produtos mais intuitivos e agradáveis, resultando em maior satisfação do cliente e vantagem competitiva no mercado.

Fonte: Jakob Nielsen - "Usability Engineering"

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Gonçalo Garrido

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