Reconhecimento em Vez de Recordar: Facilite a Vida do Utilizador

Esta heurística enfatiza a importância de minimizar a carga de memória do utilizador, tornando objetos, ações e opções visíveis. O utilizador não deve ter que recordar informações de uma parte do diálogo para outra.

Por exemplo, em aplicações de edição de texto, disponibilizar ferramentas e opções num menu visível ajuda o utilizador a encontrar rapidamente as funcionalidades necessárias, sem precisar de memorizar comandos ou atalhos.

Além disso, fornecer sugestões ou completar automaticamente campos baseados em entradas anteriores pode acelerar tarefas e reduzir erros. Este princípio torna a interação mais fluida e intuitiva, melhorando a satisfação do utilizador.

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Correspondência entre o Sistema e o Mundo Real

A segunda heurística destaca a necessidade de o sistema falar a linguagem do utilizador , utilizando conceitos, terminologias e metáforas familiares. Isto ajuda a reduzir a carga cognitiva e facilita a aprendizagem e utilização do sistema. Por exemplo, em aplicações financeiras, utilizar termos como "saldo", "depósito" e "levantamento" é preferível a jargões técnicos que possam confundir o utilizador. Além disso, seguir convenções do mundo real, como organizar informações de forma lógica e sequencial, torna a interface mais intuitiva. Ao alinhar o design com as expectativas e experiências prévias dos utilizadores, aumentamos a eficiência e satisfação na interação com o sistema. Isto também contribui para reduzir erros, pois os utilizadores compreendem melhor as funcionalidades e ações disponíveis.

Design Estético e Minimalista: Menos é Mais

Um design limpo e simples facilita a compreensão e utilização do sistema. Informação irrelevante ou desnecessária compete pela atenção do utilizador e pode levar à sobrecarga cognitiva . Isto significa que cada elemento na interface deve servir a um propósito claro. Evitar o excesso de texto, gráficos desnecessários e elementos decorativos ajuda a manter o foco nas tarefas essenciais. Um design minimalista não só é esteticamente agradável, mas também melhora a usabilidade e a eficiência. A simplicidade permite que os utilizadores concentrem-se no que realmente importa , melhorando a eficácia das suas interações.

Gonçalo Garrido

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